II Estudio Marketing Relacional

II Estudio de Marketing Relacional

transparencia

¿Cómo se relacionan las marcas y los puntos de venta con el consumidor final?

En esta segunda edición del estudio te presentamos cómo el consumidor se relaciona con las marcas a lo largo de todo el customer journey y qué estrategias de marketing relacional pueden desarrollar las marcas para mejorar su relación con el cliente.

  • ¿Cómo se informa de ofertas y promociones?
  • ¿Cuáles son los motivos para decidirse por una u otra marca?
  • ¿Qué es lo más valorado de la compra en tienda física y en ecommerce?
  • ¿Cuál es el canal de postventa preferido por el consumidor?
  • ¿Qué motivos llevan al cliente a ser fiel a una marca?

    Estudio realizado con el panel de Kantar con metodología CAWI y más de 2.100 entrevistas a la población general.

transparencia
transparencia

Recibe en tu email el informe

Marketing Relacional Mediapost